Tus datos, cuidados.
Este aviso explica qué datos personales recabamos en Reach, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20 de marzo de 2025).
01Quién es responsable de tus datos
Damián Alejandro López Mijes, persona física con actividad empresarial, que opera la marca comercial Reach, con domicilio en Georgia 15, Col. Nápoles, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para cualquier tema de privacidad: fotoreachmx@gmail.com o WhatsApp 55 3148 4046, de lunes a sábado de 9 a 19 h.
02Qué datos recabamos
Si eres cliente o solicitas una cotización
- Datos de identificación y contacto: nombre (o nombre de tu organización y de la persona de contacto), número de WhatsApp y, si nos lo das, correo electrónico.
- Datos del servicio: evento, fecha, hora, sede y ciudad, paquete elegido, notas que nos compartas y, en su caso, el código de cliente Reach que apliques.
- Datos de pago: folio, monto y estado del pago. Reach no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta: los captura directamente Mercado Pago.
- Constancia de aceptación del contrato: nombre, fecha y hora de aceptación.
Si te postulas o formas parte de la red de profesionales
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, zona, rol, experiencia, enlaces de portafolio y muestras de trabajo, equipo y disponibilidad.
- Para contratarte y pagarte: domicilio, tipo y número de identificación oficial y su imagen, RFC, CURP y situación ante el SAT.
- Datos financieros y patrimoniales: banco y CLABE interbancaria. CONSENTIMIENTO EXPRESO
Los datos de identificación, domicilio, CLABE, RFC y CURP de la red solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla correspondiente en tu alta.
Imágenes de los eventos
Las fotografías y videos que tomamos pueden contener la imagen de las personas que asisten al evento. La imagen es un dato personal: la tratamos para producir y entregar el material al cliente que contrató el servicio. No realizamos tomas individualizadas de personas menores de edad.
Datos personales sensibles. CONSENTIMIENTO EXPRESO En eventos políticos o institucionales, las imágenes y los datos del evento pueden revelar opiniones políticas, que la ley considera datos sensibles. Solo los tratamos con el consentimiento expreso del titular (o de quien contrata, que garantiza contar con él), para producir y entregar el material contratado, con acceso restringido, y nunca los usamos en nuestro portafolio, redes o publicidad sin autorización expresa y por escrito.
No recabamos datos de menores de edad a través de este sitio.
03Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Atender tu solicitud, mostrarte tu paquete y enviarte tu cotización.
- Procesar tu pago o anticipo, emitir comprobantes y llevar la contabilidad.
- Formalizar y cumplir el contrato: agendar, asignar al profesional, coordinar la cobertura y entregarte el material.
- Dar seguimiento, atender aclaraciones, garantías y ajustes.
- Red de profesionales: evaluar tu postulación, contratarte, asignarte servicios, pagarte y cumplir obligaciones fiscales.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio)
- Enviarte avisos de nuevos servicios, promociones y beneficios para clientes Reach.
- Publicar en nuestro portafolio y en nuestras redes sociales fotografías o videos de tu evento, con autorización de quien contrató.
- Medir el rendimiento de nuestra publicidad y mejorar el sitio (ver la sección 6).
04Cómo negarte a los usos secundarios
Puedes decirnos en cualquier momento que no quieres que usemos tus datos para publicidad o portafolio: escríbenos a fotoreachmx@gmail.com o por WhatsApp al 55 3148 4046 con el asunto «No uso secundario». Puedes hacerlo desde antes de contratar o en cualquier momento después. Tu negativa no afecta el servicio que contrataste.
05Con quién compartimos tus datos
Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), solo para lo necesario y bajo sus propias medidas de seguridad. Algunos alojan la información fuera de México, principalmente en Estados Unidos.
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Mercado Pago | Procesar pagos con tarjeta, también a meses. Mercado Pago captura los datos de tu tarjeta bajo su propio aviso de privacidad; Reach no los recibe. |
| Netlify (EE. UU.) | Hospedaje del sitio y recepción de los formularios (pedidos, aceptación de contrato, postulaciones y altas). |
| Cloudflare | Procesamiento de pagos y notificaciones entre el sitio, Mercado Pago y Reach. |
| Meta Platforms | WhatsApp (comunicación contigo), Instagram (publicación de contenido) y Pixel de Meta (medición publicitaria). |
| Correo electrónico. |
Además, compartimos con el profesional asignado a tu evento únicamente lo indispensable (nombre del contacto, fecha, hora, sede y teléfono en sitio). Actúa como encargado, está obligado por contrato a la confidencialidad y no puede usar esos datos para otro fin.
No vendemos tus datos. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento; solo las que la ley permite sin él, por ejemplo a autoridades competentes que lo requieran de forma fundada y motivada.
07Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste, salvo cuando el tratamiento sea necesario para cumplir el contrato vigente o una obligación legal.
Envía tu solicitud a fotoreachmx@gmail.com o por WhatsApp al 55 3148 4046, con:
- Tu nombre y el medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial (o, si actúas por alguien, el documento que acredite tu representación).
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier dato que nos ayude a localizarlos (por ejemplo, tu folio).
- Para rectificar, la corrección que pides y, en su caso, el documento que la respalde.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse costos justificados de envío o reproducción. Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a la ley, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
08Cómo limitar el uso o la divulgación
Además de lo anterior, puedes pedirnos por los mismos medios que dejemos de enviarte promociones; te registraremos en nuestra lista de exclusión. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Profeco.
09Conservación y seguridad
Los datos de una solicitud que no se convierte en servicio se conservan hasta 12 meses. Los de un servicio contratado o de un integrante de la red se conservan por el plazo que exigen las obligaciones fiscales, contables y contractuales, y después se eliminan. El material audiovisual se respalda durante el plazo que señale tu contrato, contado desde la entrega final: 30 días naturales en los contratos aceptados a partir del 10 de noviembre de 2026 y 90 días naturales en los aceptados antes de esa fecha.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Los datos financieros y sensibles tienen acceso restringido.
10Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, fotoreachmx.com/privacidad, con su fecha de actualización. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, te lo pediremos.
Última actualización: 10 de noviembre de 2026